Listas e-mail con permiso - Ene 2005

¿Qué es el marketing con permiso o permission marketing? La
idea es simple: comunicarse únicamente con clientes o
contactos que han dado permiso previo para recibir e-mails
promocionales, en lugar de enviar correo no solicitado, también
llamado spam. Seth Godin, autor del libro ‘Permission
Marketing’ define las comunicaciones de marketing con permiso
como previsibles, personales y relevantes.

Muchas empresas reconocen el valor del marketing con
permiso, pero la mayoría se plantea la misma pregunta: ¿cómo
construyo mis listas de e-mail con permiso?

Diseñar un programa de marketing con permiso

Antes de pedir permiso es necesario decidir:  ¿permiso para
qué?. Mientras que algunos consumidores aún desean recibir en
su correo e-mails puramente promocionales, otros demandan
de sus proveedores mensajes informativos y consejos que les
ayuden a realizar mejor su trabajo. Antes de empezar a
capturar e-mails establezca  el tipo y contenido de sus
comunicaciones.

Toma de datos en la página web

Una de las mejores maneras de capturar direcciones de e-mail
es directamente desde su sitio web. Las plataformas de e-mail
marketing proporcionan herramientas que permiten capturar
desde nuestra web la información que consideremos relevante,
desde direcciones de correo y nombres, hasta información que
permita definir el perfil y áreas de interés del cliente. También
permiten de forma sencilla manejar las bajas y modificaciones
de datos de los suscriptores tal y como requiere la ley.

Marketing viral

Incluya el botón ‘Recomendar a un amigo’ en los e-mails y
proporcione a sus suscriptores la posibilidad de recomendarle a
otros. Las plataformas de e-mail marketing no sólo permiten
automatizar este proceso sino además medir, analizar y
optimizar los resultados.

Contactos offline

Cualquier ocasión es buena para pedir permiso a nuestros
clientes y contactos. Aproveche cada feria, cada contacto de
venta, cada llamada de teléfono, cada envío por correo
tradicional para pedir permiso a sus clientes. Las plataformas e-
mail más importantes ofrecen incluso la posibilidad de
incorporar de forma automática nuevas direcciones a partir de
su base de datos de clientes o su CRM.

Alquiler de listas opt-in

El alquiler de listas opt-in para la promoción de su programa de
marketing con permiso es una alternativa más barata que el
uso de marketing directo convencional. Aunque este es un
sector poco desarrollado en España, ya existen algunas
empresas que ofrecen este tipo de listas con sus
correspondientes certificados ‘con permiso’.